Hvad er brand safety?
Brand safety, eller “mærkesikkerhed” på dansk, handler om at beskytte et brands omdømme ved at sikre, at dets digitale annoncer ikke vises i sammenhænge, der kan være skadelige, stødende eller upassende. Det kan være alt fra indhold relateret til vold, hadefulde ytringer, politisk ekstremisme, fake news – til helt useriøse eller manipulerende websites.
I praksis betyder det, at du som marketing- eller kommunikationsansvarlig aktivt skal sikre dig, at dine annoncer vises på platforme og sammenhænge, der stemmer overens med dit brands værdier og budskab. Brand safety er især aktuelt i programmatic annoncering og YouTube-reklamer, hvor placeringer sker automatisk og kan være vanskelige at kontrollere uden de rette værktøjer.
Hvorfor er brand safety vigtigt?
Forestil dig, at din virksomheds annonce pludselig dukker op før en video med konspirationsteorier eller på en nyhedsside, der spreder misinformation. Selvom det er en teknisk fejl eller blot et uheld, kan det skade dit brand og mindske kundernes tillid. Brand safety handler derfor om at beskytte det, din virksomhed står for – og det gælder mere end nogensinde i en digital virkelighed fuld af ufiltreret indhold.
Her er nogle af de vigtigste grunde til, at brand safety er essentielt:
- Omdømmebeskyttelse: Din virksomheds image er en af dine mest værdifulde aktiver. Ét uheldigt annoncemiljø kan medføre uoprettelig skade på kundernes opfattelse af jer.
- Tillid: Forbrugerne forventer, at brands tager ansvar for, hvor og hvordan de kommunikerer.
- Effektivitet: Annoncer, der vises i kontekster med lav kvalitet eller irrelevant indhold, performer dårligere – både på klik, konvertering og brand recall.
- Kundetilfredshed og lojalitet: Hvis kunder associerer dit brand med etisk korrekt og relevant indhold, styrker det loyaliteten.
Eksempler på brand safety-problemer
Mange store brands er tidligere blevet fanget i uheldige annonceplaceringer. Her er nogle virkelige eksempler:
- YouTube 2017: Flere kendte annoncører – herunder Pepsi, Johnson & Johnson og L’Oréal – trak deres annoncer fra YouTube, da det kom frem, at deres reklamer blev vist på videoer med ekstremistisk og hadefuldt indhold.
- Programmatic fejlanbringelser: En dansk bank opdagede, at dens bannerannoncer blev vist på sites med fake news. Det skete via en programmatiske platform, hvor gennemsigtigheden i placeringen var lav.
- Sociale medier: Under politiske begivenheder som valg eller demonstrationer er brands blevet fanget midt i kontroversielle opslag og hashtags, som de ikke ønskede at blive associeret med.
Disse hændelser viser, hvor hurtigt og uforudsigeligt problemer med brand safety kan opstå – selv for virksomheder med store budgets og erfarne marketingteams.
Brand safety vs. brand suitability – hvad er forskellen?
Det er vigtigt at skelne mellem brand safety og brand suitability.
- Brand safety: Fokus er her på at undgå klart skadeligt og upassende indhold – fx vold, pornografi, voldelig ekstremisme eller hadefuld tale.
- Brand suitability: Her handler det om at sikre en tættere kulturel og kontekstuel match med brandet. Det vil sige, at et brand måske ikke vil annoncere på en komedieside, selvom den ikke er skadelig – simpelthen fordi det ikke passer med det ønskede brand-image.
Brand suitability handler altså om at afstemme kommunikation med brandværdi og tone-of-voice, mens brand safety mere er et minimumskrav til indholdets kvalitet og etik.
De største trusler mod brand safety i dag
Udfordringerne med brand safety vokser i takt med, at digitale medielandskaber bliver mere komplekse. Her er nogle af de mest aktuelt trusler:
- Brugergenereret indhold: Platforme som YouTube, Instagram og TikTok opdateres med millioner af nye indlæg dagligt, og indholdet modereres ofte automatisk og efterfølgende.
- Fake news og misinformation: Sider, der efterligner troværdige medier, men spreder falske eller stærkt bias-informationer.
- Politisk og kulturel betændt indhold: Følsomme emner som immigration, kønsidentitet og racisme kan hurtigt udløse uønskede associationer.
- Svage kvalitetskontroller i programmatic: Annoncer, der købes via automatiserede platforme, ender ofte på hjemmesider uden redaktionel kontrol eller i lavkvalitets-apps.
Hvordan kan du beskytte dit brand online?
Der findes heldigvis flere strategier og teknologier, du kan bruge for at reducere risikoen for brand safety-problemer. Herunder får du en praktisk trin-for-trin guide:
1. Definér din brand safety-strategi
Begynd med at fastlægge, hvilke typer indhold og kontekster, dit brand absolut ikke vil være forbundet med. Det kan fx være:
- Ekstremistisk eller hadsk indhold
- Sexuelt, voldeligt eller stødende materiale
- Fake news eller uautoriserede nyhedssites
- Oversensationaliserede clickbait-hjemmesider
Sæt klare retningslinjer – gerne i samarbejde med jeres bureaus eller interne stakeholders.
2. Brug værktøjer til brand safety
Der findes flere troværdige teknologier og platformsfunktioner, der beskytter dit brand automatisk:
- DoubleVerify og Integral Ad Science (IAS): Disse tools scanner indhold og URL’er for potentielle brand safety-risici.
- Pre-bid løsninger: Gør det muligt at vurdere sikkerheden af en annoncens placering, allerede inden et bud afgives.
- Annoncenetværksfiltre: Både Google og Meta tilbyder indstillinger, hvor du selv kan udelukke placeringer via kategorifiltrering og bloklister.
3. Arbejd med whitelist og blacklist
Brug whitelists til kun at godkende bestemte websites eller apps, du stoler på – og blacklists til at holde dine annoncer væk fra sites, du ikke vil associeres med. Det giver bedre kontrol i dine mediekøb.
4. Samarbejd tæt med dit mediebureau
Hvis du bruger et eksternt bureau til kampagneplanlægning eller programmatic annoncering, så sørg for, at de følger dine brand safety-retningslinjer og rapporterer løbende tilbage. Stil spørgsmål – og kræv transparens.
5. Overvåg og evaluer løbende
Brand safety er ikke en “set-and-forget”-øvelse. Sørg for at opsætte hyppige kontroller og analyser af annonceplaceringer. Brug gerne værktøjer til at “crawle” kampagner og rapportere uønskede placeringer.
Brand safety og annoncering på sociale medier
De sociale medier stiller særlige krav til brand safety, fordi de i høj grad består af brugergenereret indhold og algoritmestyret eksponering.
- Brug Meta Ads Manager og TikTok Ads til at udelukke visse emner: Du kan indstille, hvilke emnekategorier du ikke vil være en del af (fx politik, tragedier, sociale spørgsmål).
- Vælg placements nøje: Undgå automatisk at vælge “alle placeringer”. Tag stilling til, hvorFAQ: Hvad du bør vide om Brand Safety i digital markedsføring
Hvad er brand safety, og hvorfor er det vigtigt?
Brand safety handler om at beskytte dit brand mod skadeligt online indhold.
For dig som marketing- eller kommunikationsansvarlig handler det om at sikre, at dine annoncer ikke vises sammen med voldeligt, hadefuldt eller på anden måde krænkende indhold – som kan skade din virksomheds omdømme. I en tid med automatiseret annoncering på store netværk som Google og Meta, er risikoen reel. Derfor er brand safety afgørende for at opretholde tillid og troværdighed over for både nuværende og potentielle kunder.Hvordan fungerer brand safety i praksis?
Brand safety fungerer ved at anvende filtre, søgeordsblokeringer og verifikationsplatforme for at kontrollere, hvor dine annoncer vises. Mange annonceplatforme tilbyder indstillinger, hvor du kan udelukke bestemte emner, websites og domæner. Derudover benytter man ofte tredjepartsteknologier som IAS eller DoubleVerify til at overvåge placeringer i realtid. Målet er at undgå utilsigtet association med indhold, der strider mod dit brands værdier.
Hvilke typer indhold skal man undgå i brand safety?
Det er især vigtigt at undgå indhold relateret til vold, terror, hadtale, pornografi og desinformation. Dette gælder både på hjemmesider, i videoer og på sociale medier. Som marketingansvarlig bør du regelmæssigt gennemgå negative søgeords- og eksklusionslister for at opdatere dem i takt med nye tendenser. Ved at bruge tools til kontekstuel analyse kan du mere præcist identificere og forhindre uønskede annonceplaceringer.
Hvilke værktøjer kan hjælpe med brand safety?
Der findes en række værktøjer og platforme, der hjælper dig med at sikre brand safety. Populære løsninger inkluderer:
- Integral Ad Science (IAS)
- DoubleVerify
- Moat fra Oracle
- Google Ads placeringseksklusion og kategori-filtrering
Disse værktøjer analyserer indholdet omkring annonceplaceringerne og sikrer, at det stemmer overens med dine safeguards. De kan implementeres direkte i dine medieindkøbssystemer og give dig løbende transparens via rapporter.
Hvordan sikrer jeg mit brands omdømme på sociale medier?
For at sikre brand safety på sociale medier bør du bruge platformenes egne sikkerhedsindstillinger og samarbejde med betroede partnere. På f.eks. Facebook og Instagram kan du vælge “inventar-filtrering” eller styre placeringer manuelt. Det er også vigtigt at overvåge og moderere kommentarspor på dine opslag, især ved kampagner med højt engagement. Kombiner manuel kontrol med automatiseret overvågning for bedst mulig effekt.
Hvad er forskellen på brand safety og brand suitability?
Brand safety handler om at undgå skadeligt og stødende indhold, mens brand suitability fokuserer på om indholdet passer til dit brands identitet. For eksempel kan en side om politiske emner være sikker – men ikke nødvendigvis egnet for et børnetøjsbrand. Brand suitability tillader mere nuance og skræddersyet indholdskontrol. Som marketingansvarlig bør du arbejde med begge begreber for at maksimere både effekt og etik i dine kampagner.